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EAA: Hungría
HUEsta página resume lo que la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) significa en la práctica en Hungría: fecha de aplicación, multa máxima, autoridad responsable y vía de reclamación. Cada dato procede de una fuente oficial, nunca de una estimación. La base legal completa a nivel de la UE está en la guía completa (en inglés).
- Aplica desde
- 2025-06-28
- Multa máxima
- Sin cifra fija en euros — Ver por qué.
- Autoridad responsable
- Repartida por categoría, sin coordinador único, según el Decreto Gubernamental 605/2022 (XII.28.): la Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH, Autoridad Nacional de Medios e Infocomunicaciones) cubre la mayoría de productos y servicios de comunicaciones electrónicas y relacionados con los medios; la Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH, Autoridad Nacional de Comercio y Protección del Consumidor) cubre los terminales de pago y otros productos concretos; los reguladores sectoriales gestionan sus propios ámbitos, p. ej. el Magyar Nemzeti Bank (banco central) para los terminales de autoservicio bancarios, y las autoridades de transporte correspondientes para los servicios de información de transporte de pasajeros. — https://nmhh.hu/
- Exención para microempresas
- Sí — bajo la exención de la UE para servicios
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- Ley nacional
- 2022. évi XVII. törvény a termékekre és a szolgáltatásokra vonatkozó akadálymentességi követelményeknek való megfelelés általános szabályairól
- Presentar una reclamación
- https://nkfh.gov.hu/hova-fordulhatok
- Notas
- Las multas administrativas del artículo 9 del Decreto Gubernamental 605/2022 (XII.28.) empiezan en 15.000 HUF. Para los operadores que no son pymes y tienen una facturación neta anual superior a 100 millones de HUF, el tope es el 5 % de la facturación neta anual, con un máximo de 500 millones de HUF. Para los demás operadores el tope es de 500.000 HUF, y sube al 5 % de la facturación neta anual cuando la infracción pone en peligro la integridad física o la salud de muchos consumidores o les causa un perjuicio económico importante. Son cifras en HUF y porcentajes de facturación, no importes fijos en euros; al tipo medio del Magyar Nemzeti Bank de unos 363 HUF/EUR (31 de julio de 2026), 500 millones de HUF son aproximadamente 1,38 millones de euros, solo como referencia, porque el forinto fluctúa.
Quién está obligado en Hungría
Hungría transpuso la EAA mediante la Ley XVII de 2022, que entró en vigor el 28/06/2025 junto con su Decreto Gubernamental de desarrollo 605/2022 (XII.28.). Cubre la lista completa de productos exigida por la UE — ordenadores y sistemas operativos, smartphones y otros terminales de consumo para comunicaciones electrónicas, lectores electrónicos, terminales de autoservicio como cajeros automáticos, máquinas de billetes y facturación, y terminales de pago — además de los servicios correspondientes: comercio electrónico, banca, libros electrónicos, comunicaciones electrónicas, servicios de acceso a medios audiovisuales e información de transporte de pasajeros. Una particularidad nacional: los terminales de autoservicio en uso legal antes de la fecha de aplicación de la ley pueden permanecer en servicio durante toda su vida económica, con un límite de 20 años desde su instalación, los contratos de servicios celebrados antes de la aplicación de la ley pueden seguir sin cambios hasta su vencimiento, como máximo hasta el 28/06/2030, y hasta esa fecha pueden seguir prestándose servicios con productos no conformes que ya se usaban legalmente (artículo 12). Se aplica la exención estándar de la UE para microempresas — las empresas con menos de 10 empleados y menos de 2 millones de euros de facturación anual o balance están exentas de los requisitos de accesibilidad para los servicios que prestan (artículo 3(3)), aunque incluso los microfabricantes de productos físicos solo obtienen una carga documental menor, no una exención completa de producto.
Qué ocurre si no se cumple
La aplicación pasa por la 'ellenőrző hatóság' (autoridad de control) específica de cada categoría nombrada en el Decreto 605/2022: la NMHH para la mayoría de productos y servicios de comunicaciones electrónicas y medios, la autoridad nacional de protección del consumidor (NKFH) para terminales de pago y otros productos listados, el Magyar Nemzeti Bank para los terminales de autoservicio bancarios, y las autoridades de transporte para la información de transporte de pasajeros. Según el artículo 8 de la Ley XVII, la autoridad de control puede ordenar medidas correctoras — poner un producto o servicio en conformidad dentro de un plazo fijado, restringir o prohibir su comercialización, y ordenar su retirada o retiro — antes o junto con la imposición de una multa; la ley se apoya en el marco ya existente de vigilancia del mercado para la seguridad de los productos (Ley LXXXVIII de 2012), no en un proceso penal. Las multas administrativas del artículo 9 del Decreto 605/2022 empiezan en 15.000 HUF: los operadores grandes que no son pymes se enfrentan a hasta el 5 % de la facturación neta anual, con un máximo de 500 millones de HUF, y los demás a hasta 500.000 HUF, o hasta el 5 % de la facturación si la infracción pone en peligro la seguridad o la salud de muchos consumidores o les causa un perjuicio económico importante. No se han encontrado decisiones sancionadoras publicadas a fecha de la última verificación de esta página; el régimen sigue en su primer año de aplicación.
En qué se diferencia de la base común de la UE
Lo distintivo es el reparto en cuatro vías en lugar de un único coordinador: la NMHH, la autoridad de protección del consumidor (NKFH), el banco central (MNB) y las autoridades de transporte sectoriales vigilan cada una su propio segmento de la lista de productos/servicios bajo un mismo decreto de desarrollo (605/2022), en lugar de que una sola agencia lo gestione todo como en Austria. El diseño de la sanción también está notablemente escalado: en lugar de un tope fijo en euros, Hungría fija un mínimo en HUF tan bajo como 15.000 para casos menores de pequeños operadores, pero liga el tope de las grandes empresas al 5 % de la facturación neta anual, con un máximo de 500 millones de HUF — un mecanismo ligado a la facturación más parecido al estilo del RGPD que a los topes fijos de la mayoría de países comparables. En cuanto a la transición, Hungría usa las propias ventanas del artículo 32 de la Directiva en lugar de ampliarlas: la moratoria de 20 años para los terminales de autoservicio ya instalados es la opción que el artículo 32(2) permite elegir a los Estados miembros, y la fecha límite del 28/06/2030 junto con el tope de cinco años para contratos preexistentes son los límites que el artículo 32(1) fija para todos los Estados miembros.
Cómo reclamar
No existe un portal de reclamaciones específico de la ley de accesibilidad; los consumidores pasan por el sistema general de reclamaciones de protección al consumidor. La Autoridad Nacional de Comercio y Protección del Consumidor (NKFH) recibe reclamaciones por correo electrónico o teléfono, y su página 'Hova fordulhatok?' (¿Adónde puedo dirigirme?) remite a los reclamantes a juntas de conciliación (békéltető testületek) para disputas individuales o a la autoridad especializada correspondiente para cuestiones sectoriales; quienes dispongan de acceso ügyfélkapu del gobierno también pueden abrir un caso electrónicamente a través de magyarorszag.hu. La NMHH, que gestiona la mayoría de productos y servicios de comunicaciones electrónicas y medios bajo esta ley, recibe reclamaciones a través de sus propios canales generales de atención al cliente. Ninguna de las dos autoridades publica un formulario online dedicado específicamente a infracciones de la EAA/accesibilidad, y ninguna página indica un plazo de respuesta garantizado para esta ley en particular.
Preguntas frecuentes sobre la EAA en Hungría
- ¿Cuál es la multa máxima de la EAA en Hungría?
- Hungría no fija una cifra única en euros en su ley de transposición. Las multas administrativas del artículo 9 del Decreto Gubernamental 605/2022 (XII.28.) empiezan en 15.000 HUF.
- ¿Quién hace cumplir la Ley Europea de Accesibilidad en Hungría?
- Repartida por categoría, sin coordinador único, según el Decreto Gubernamental 605/2022 (XII.28.): la Nemzeti Média- és Hírközlési Hatóság (NMHH, Autoridad Nacional de Medios e Infocomunicaciones) cubre la mayoría de productos y servicios de comunicaciones electrónicas y relacionados con los medios; la Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH, Autoridad Nacional de Comercio y Protección del Consumidor) cubre los terminales de pago y otros productos concretos; los reguladores sectoriales gestionan sus propios ámbitos, p. ej. el Magyar Nemzeti Bank (banco central) para los terminales de autoservicio bancarios, y las autoridades de transporte correspondientes para los servicios de información de transporte de pasajeros. Más información en https://nmhh.hu/.
- ¿Desde cuándo se aplica la EAA en Hungría?
- Los requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025, la fecha común de toda la UE, transpuesta en Hungría mediante la ley nacional de transposición de Hungría.
- ¿Están exentas las pequeñas empresas de la EAA en Hungría?
- Solo están exentas las microempresas — menos de 10 empleados y un volumen de negocio o balance anual de hasta 2 millones de euros — y solo para servicios. Una microempresa en Hungría que comercialice un producto cubierto igualmente tiene que hacerlo accesible.
- ¿Cómo denuncio una web no accesible en Hungría?
- Las reclamaciones se tramitan por la vía nacional en https://nkfh.gov.hu/hova-fordulhatok. La autoridad mencionada arriba se ocupa de la vigilancia del mercado por separado.
Fuente oficial: https://njt.hu/jogszabaly/2022-17-00-00
Verificado el 2026-09-29. Esta página no es asesoramiento legal — comprueba la fuente oficial antes de tomar cualquier decisión.