¿Cuál es la multa máxima de la EAA en Lituania?

La multa máxima es de 15.000 €. El artículo 23 fija una estructura sancionadora escalonada en lugar de un único máximo: 500–2.500 € por comercializar o prestar un producto o servicio no conforme; 1.000–6.500 € por desatender una orden de restricción, retirada o cese de servicio de una autoridad de vigilancia del mercado; 2.500–15.000 € si el producto o servicio no conforme causó un daño real a la salud de un consumidor o usuario final.

¿Quién hace cumplir la Ley Europea de Accesibilidad en Lituania?

Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT / Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor) — autoridad principal, que cubre la mayoría de productos (ordenadores, terminales de autoservicio, lectores electrónicos) y servicios (banca, libros electrónicos, comercio electrónico). Los reguladores sectoriales gestionan sus propios ámbitos: Lietuvos transporto saugos administracija (LTSA) para los elementos de servicios de transporte de pasajeros y los productos interoperables con el ferrocarril; Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) para los servicios de comunicaciones electrónicas; Lietuvos radijo ir televizijos komisija (LRTK) para los productos y servicios de acceso a medios audiovisuales. Más información en https://vvtat.lrv.lt/.

¿Desde cuándo se aplica la EAA en Lituania?

Los requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025, la fecha común de toda la UE, transpuesta en Lituania mediante la ley nacional de transposición de Lituania.

¿Están exentas las pequeñas empresas de la EAA en Lituania?

Solo están exentas las microempresas — menos de 10 empleados y un volumen de negocio o balance anual de hasta 2 millones de euros — y solo para servicios. Una microempresa en Lituania que comercialice un producto cubierto igualmente tiene que hacerlo accesible.

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EAA: Lituania

Última verificación: 2026-09-29

Esta página resume lo que la Ley Europea de Accesibilidad (EAA) significa en la práctica en Lituania: fecha de aplicación, multa máxima, autoridad responsable y vía de reclamación. Cada dato procede de una fuente oficial, nunca de una estimación. La base legal completa a nivel de la UE está en la guía completa (en inglés).

Aplica desde: 2025-06-28
Multa máxima: 15.000 €
Autoridad responsable: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT / Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor) — autoridad principal, que cubre la mayoría de productos (ordenadores, terminales de autoservicio, lectores electrónicos) y servicios (banca, libros electrónicos, comercio electrónico). Los reguladores sectoriales gestionan sus propios ámbitos: Lietuvos transporto saugos administracija (LTSA) para los elementos de servicios de transporte de pasajeros y los productos interoperables con el ferrocarril; Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) para los servicios de comunicaciones electrónicas; Lietuvos radijo ir televizijos komisija (LRTK) para los productos y servicios de acceso a medios audiovisuales. — https://vvtat.lrv.lt/
Exención para microempresas: Sí — bajo la exención de la UE para servicios

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Ley nacional: Lietuvos Respublikos gaminių ir paslaugų prieinamumo reikalavimų įstatymas (No. XIV-1633)
Notas: El artículo 23 fija una estructura sancionadora escalonada en lugar de un único máximo: 500–2.500 € por comercializar o prestar un producto o servicio no conforme; 1.000–6.500 € por desatender una orden de restricción, retirada o cese de servicio de una autoridad de vigilancia del mercado; 2.500–15.000 € si el producto o servicio no conforme causó un daño real a la salud de un consumidor o usuario final. El artículo 23(4) fija la multa real en el punto medio del tramo aplicable, y luego la desplaza hacia el límite superior por circunstancias agravantes (infracción reiterada en un año; obstrucción de la investigación) o hacia el límite inferior por circunstancias atenuantes (prevención voluntaria del daño; compensación voluntaria). Una advertencia puede sustituir al tramo más bajo si un producto no conforme se retira voluntariamente antes de llegar a los consumidores. Las multas/advertencias deben imponerse dentro de los 5 años posteriores a la infracción (art. 25).

Quién está obligado en Lituania

La ley lituana transpone el ámbito completo de la EAA: ordenadores y sistemas operativos, terminales de autoservicio (terminales de pago, cajeros automáticos, máquinas de billetes/facturación, terminales interactivos de información), terminales de consumo para comunicaciones electrónicas, equipos de acceso a medios audiovisuales y lectores electrónicos entre los productos; comunicaciones electrónicas, servicios de acceso a medios audiovisuales, elementos de información de transporte de pasajeros por aire/autobús/vía navegable/ferrocarril, banca de consumo, libros electrónicos y su software, y comercio electrónico entre los servicios. También extiende las obligaciones de accesibilidad al servicio nacional de respuesta a emergencias 112. El artículo 7(1) concede la única exención expresa de la ley: las microempresas (menos de 10 empleados, menos de 2 millones de euros de facturación/balance) que prestan servicios están totalmente exentas. Las microempresas manufactureras no están exentas de los propios requisitos de producto, pero afrontan menos trámites si invocan la defensa de carga desproporcionada. Todos los demás operadores deben cumplir desde el 28 de junio de 2025, con transición hasta el 28 de junio de 2030 para los servicios que usan productos no conformes preexistentes y para los contratos firmados antes de ese plazo.

Qué ocurre si no se cumple

La aplicación se reparte entre cuatro autoridades de vigilancia del mercado por categoría. Un caso se abre con una reclamación — presentada por un consumidor, un usuario final, un organismo estatal o municipal, una asociación de consumidores, o cualquier otra persona interesada (art. 26(2), no limitado a la parte afectada) — o por iniciativa propia de la autoridad. Los investigadores pueden inspeccionar instalaciones, exigir documentos y tomar muestras de productos (art. 21). Al detectar una infracción, la autoridad normalmente emite primero una notificación motivada por escrito que ordena la corrección en un plazo razonable, mínimo 3 días hábiles (art. 19, 20, 21(1)(7)); solo el incumplimiento continuado escala hacia la restricción de mercado, la retirada o una multa. El operador recibe al menos 14 días de aviso por escrito antes de una audiencia formal, puede revisar las pruebas y solicitar una audiencia oral. Debe emitirse una decisión en un plazo de 3 meses desde que la autoridad recibe el expediente de investigación. Las decisiones son recurribles en el plazo de un mes ante un tribunal administrativo (art. 27).

En qué se diferencia de la base común de la UE

Lituania reparte la aplicación en cuatro vías por sector — la VVTAT como generalista orientada al consumidor, además de reguladores dedicados de transporte, telecomunicaciones y medios de radiodifusión —, más cerca del modelo de Letonia que del de un país de autoridad única como Austria. De forma distintiva, su estructura sancionadora está expresamente escalonada por daño y desacato en lugar de un único límite: un tramo modesto para un primer producto/servicio no conforme, un tramo superior por ignorar una orden de vigilancia del mercado, y un tramo máximo reservado específicamente para casos que causan daño real a la salud del consumidor. La ley codifica factores agravantes/atenuantes formales que desplazan mecánicamente la multa desde el punto medio del tramo — un nivel de detalle procedimental muy superior a la mera Directiva. Un plazo legal de prescripción de 5 años para imponer multas, y una revisión legislativa obligatoria de eficacia 3 años después de la entrada en vigor, son otras adiciones nacionales.

Cómo reclamar

El artículo 26(2) permite que prácticamente cualquiera active un caso — un consumidor, un usuario final, una institución estatal o municipal, una asociación de consumidores, u otra persona interesada, no solo la persona directamente afectada. Las reclamaciones van a la autoridad de vigilancia del mercado correspondiente de las cuatro existentes según el producto o servicio; para la mayoría de bienes y servicios de consumo es la VVTAT, que ofrece un canal electrónico de reclamación online y un formulario de solicitud del consumidor en su web, además de teléfono y correo postal.

Preguntas frecuentes sobre la EAA en Lituania

¿Cuál es la multa máxima de la EAA en Lituania?: La multa máxima es de 15.000 €. El artículo 23 fija una estructura sancionadora escalonada en lugar de un único máximo: 500–2.500 € por comercializar o prestar un producto o servicio no conforme; 1.000–6.500 € por desatender una orden de restricción, retirada o cese de servicio de una autoridad de vigilancia del mercado; 2.500–15.000 € si el producto o servicio no conforme causó un daño real a la salud de un consumidor o usuario final.
¿Quién hace cumplir la Ley Europea de Accesibilidad en Lituania?: Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT / Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor) — autoridad principal, que cubre la mayoría de productos (ordenadores, terminales de autoservicio, lectores electrónicos) y servicios (banca, libros electrónicos, comercio electrónico). Los reguladores sectoriales gestionan sus propios ámbitos: Lietuvos transporto saugos administracija (LTSA) para los elementos de servicios de transporte de pasajeros y los productos interoperables con el ferrocarril; Lietuvos Respublikos ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) para los servicios de comunicaciones electrónicas; Lietuvos radijo ir televizijos komisija (LRTK) para los productos y servicios de acceso a medios audiovisuales. Más información en https://vvtat.lrv.lt/.
¿Desde cuándo se aplica la EAA en Lituania?: Los requisitos se aplican desde el 28 de junio de 2025, la fecha común de toda la UE, transpuesta en Lituania mediante la ley nacional de transposición de Lituania.
¿Están exentas las pequeñas empresas de la EAA en Lituania?: Solo están exentas las microempresas — menos de 10 empleados y un volumen de negocio o balance anual de hasta 2 millones de euros — y solo para servicios. Una microempresa en Lituania que comercialice un producto cubierto igualmente tiene que hacerlo accesible.

Fuente oficial: https://www.e-tar.lt/portal/lt/legalAct/8869165081dc11ed8df094f359a60216
Verificado el 2026-09-29. Esta página no es asesoramiento legal — comprueba la fuente oficial antes de tomar cualquier decisión.

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